Preguntas Frecuentes

¿Con cuanto tiempo de anticipación debo avisar que quiero renovar mi suscripción mensual?

Debe solicitarla con 5 dias de anticipacion para evitar suspención en su servicio.

¿A que se debe que se traben algunas veces mis canales?

Generalmente es debido a que no se tiene una conexion de internet con suficientes MB de velocidad, lo recomendable es tener 10 MB para tener una transmisión sin interrupciones.

¿Si me suscribo por 3 meses, 6 meses o 12 meses puedo cancelar durante el periodo de vigencia?

No lamentablemente no es posible ya que desde que se recibe su pago el sistema programa automaticamente la vigencia y no es posible dar marcha atras.

 

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